Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 juillet 2025
1. Qui sommes-nous
La présente politique de confidentialité s'applique au site calmorau.sbs exploité par Calmora, dont le siège est situé au Chemin de Mornex 6, 1003 Lausanne, Suisse. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par téléphone au +41 21 329 47 86.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la réponse à vos demandes :
- Données de formulaire : prénom, nom (optionnel), adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel) et le contenu de votre message.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées via des outils d'analyse (voir section 5).
- Cookies : voir notre politique des cookies pour le détail.
3. Utilisation de vos données
Les données que vous nous transmettez sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de réservation ;
- Organiser et assurer le suivi de vos sessions de coaching ;
- Améliorer le contenu et le fonctionnement de notre site ;
- Vous envoyer des informations utiles liées à votre accompagnement, si vous y avez consenti.
Nous ne vous enverrons jamais de communications non sollicitées sans base légale ou sans votre accord préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément aux règles applicables en matière de protection des données en Suisse :
- Exécution d'un contrat : lorsque vous nous demandez une session ou un programme.
- Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications facultatives.
- Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité informatique, dans les limites permises par la loi applicable.
5. Cookies et outils de suivi
Notre site utilise des cookies et des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Ces outils peuvent inclure des services d'analyse d'audience et des pixels publicitaires. Pour gérer vos préférences, consultez notre politique des cookies ou utilisez le panneau de préférences disponible sur le site.
6. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, envoi d'e-mails) qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre de contrats appropriés. Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos données à d'autres fins que celles que nous leur confions.
7. Durée de conservation
Vos données de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire au suivi de votre relation avec Calmora, et au maximum pendant trois ans à compter du dernier contact. Les données d'analyse agrégées peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification en cas d'inexactitude ;
- Droit à l'effacement (sous certaines conditions) ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur ;
- Droit de vous opposer à certains traitements.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS) et un accès restreint aux données personnelles.
10. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à des adultes agissant dans un cadre professionnel. Nous ne collectons pas intentionnellement de données provenant de personnes mineures. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données à votre insu, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence. En cas de modification significative, nous ferons notre possible pour vous en informer.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique :
Calmora
Chemin de Mornex 6, 1003 Lausanne
[email protected]
+41 21 329 47 86